Procure a perfeição Quem conhece pelo menos um pouco da história do fundador da renomada Apple, sabe o quanto Jobs era atento aos detalhes de cada parte dos produtos da marca. Para ele, cada item importava como se fosse o único, tanto que um dia antes do lançamento da primeira versão do iPod, a equipe passou a noite trocando os plugs dos fones de ouvido porque o CEO acreditava que eles não reproduziam apropriadamente os sons. Fale com experts O ser humano é como uma esponja: absorve um pouco de cada lugar onde vai e de cada uma das pessoas das quais se rodeia. Jobs achava essencial se manter próximo a especialistas para obter o melhor de si mesmo e nos produtos desenvolvidos pela Apple. Seja impiedoso As equipes de Steve Jobs trabalharam duro em uma espécie de Palm Pilot e o desenvolvimento só foi encerrado quando Steve percebeu que os smartphones tomariam o lugar desses aparelhos de forma rápida. Mesmo assim, Jobs se orgulhava de produtos como esse, que não foram lançados. Esqueça dos Focus Groups Ao invés de utilizar focus groups para testar os produtos da Apple (técnica utilizada na pesquisa de mercado qualitativa, na qual se emprega a discussão moderada de entre 8 e 12 participantes), ele mesmo levava cada item para casa para testá-los por meses. Nunca pare de aprender Steve Jobs absorveu muito das diferentes experiências que teve na vida em relação a estudos. Ele trancou seu curso na Reed College, onde aprendeu física, literatura e poesia, mas, durante as aulas, estudou conteúdos sobre caligrafia que o levaram a prestar extrema atenção em cada fonte colocada nos produtos Apple. Além disso, buscava fontes de inspiração diferenciadas, como passear por estacionamentos para ver carros importados e ter ideias para o primeiro iMac. Simplifique Ao olhar para os produtos da Apple, é perceptível o toque minimalista que os produtos tem. Mas veja bem: a simplificação não fica só do lado de fora, mas também na parte interna de cada aparelho. Jobs reduzia os equipamentos ao mínimo possível de peças de hardware para ficar apenas o fundamental. Em uma dessas simplicações, Jobs tirou o botão de ligar e desligar do iPod e criou a tecnologia do Click Wheel.

Como atrair clientes para um salão de beleza?Como atrair clientes para um salão de beleza?Como atrair clientes para um salão de beleza?Se você está começando, abrindo uma nova unidade ou simplesmente tocando o seu salão de beleza. Não importa, saber como fazer marketing para salão de beleza é essencial para divulgar e atrair clientes neste mercado tão dinâmico. Também não importa se você é autônoma ou dono de uma grande rede de salões. Tampouco se possui formação na área de marketing, publicidade e internet. Todas as dicas que apresentamos aqui são simples e fáceis de implementar.Antes de falar as dicas, gostaríamos de propor um exercício fundamental do marketing: definir o perfil de sua clientela. 1. Quem é o cliente mais comum do seu cliente? Idade, preferências, classe social, profissão/ocupação e etc. 2. O que fazem? Liste o que esses clientes gostam de fazer, de ir, de ler, assistir, sobre o que conversam e outras características que pode te dar idéias interessantes. 3. Por que os clientes fieis te amam? Liste também porque seus clientes de anos ainda voltam para você, pelo que você é reconhecida, quais elogios que recebe e etc. Esses três pontos irão fazer com que você escolha as melhores idéias e que elas tenham mais chances de dar certo! Folhetos e Circulares: Antes de qualquer coisa o seu material deve ser bonito. Por que alguém iria para um salão que o material é “pobre”?!  Não se esqueça de colocar endereço, telefone e serviços oferecidos neste panfleto. Uma sugestão é fazer com que o próprio panfleto se torne um cupom. Preocupe-se depois com os horários, onde entregar e para quem. (Agora aquele exercício anterior faz todo sentido né?). Outra dica é treinar bem quem vai entregar – e representar o seu negócio; 2) Anuncie em Classificados e em Jornais ou Revistas Locais: Todo bairro comercial possui uma rede de circulares, basta andar um pouco para encontrar. Ofereça uma promoção para o primeiro cliente e tente aparecer pelo menos 2 vezes ao mês nesses veículos locais. Vale lembrar que neste caso resultados instantâneos são raros. Portanto, se estiver com orçamentos curtos pense duas vezes; 3)Parcerias Locais: Associações de bairros, sindicatos, escolas/universidades, clubes e grandes empresas são ótimos alvos para parcerias. Ofereça condições especiais para os funcionários e associados. Normalmente nessas grandes organizações você precisa falar com a pessoa certa, quem decide. O presidente e diretor principal pode ser o seu alvo mas em alguns casos gerente/diretores de RH que cuidam do bem estar da empresa podem ser a pessoa com quem deseja falar. Para chegar nessas pessoas é preciso cativar o porteiro, estagiário ou secretária; invista. Não fique com vergonha, você é excelente no que faz e não precisa ter medo de divulgar para todos. Lembre-se de acordar a colocação de banners, panfletos e/ou cartazes do seu salão. 4) Rede de Lojas e estabelecimentos da Região: A pizzaria, supermercado, academia ou farmácia vizinha pode ser um ótimo aliado. Você leva clientes para eles e eles para você. Justo não? Não seja tímido, passe lá e marque uma conversa rápida. Lembre-se de já pensar no que o parceiro pode ganhar também; 5)Faça um Instagram: O Instagram tem sido a sensação para hairstylist no mundo todo. Divulgue as fotos do seu estabelecimento, clientes e trabalho. Acompanhe sua clientela e interaja com ela; 6)Faça uma fanpage no Facebook: Ter uma página profissional no facebook é primordial, para não dizer básico. Lá você pode divulgar promoções, avisar sobre mudanças e novidades, compartilhar fotos de seus profissionais e até mesmo receber marcações por chats. Existem salões na Europa que praticamente recebem agendamentos apenas pelo facebook; 7) Organize Eventos e Happy Hours: Receber clientes, amigos e vizinhos é sempre uma boa oportunidade para que sua marca fique na “boca do povo”. Comemore o aniversario do seu salão, o dia do cabeleireiro ou qualquer outra data importante. Oferecer um espumante e entradas faz parte do protocolo. Mas inovar em sucos, batidas, chás, cafés e tortas pode ser uma ótima. O orçamento apertou? Invista em parcerias! 8) Parceria com Fotógrafos Locais: Fotógrafos estão sempre precisando de maquiadores e estilistas para os seus trabalhos. Além de muitas vezes ser pago por seus serviços no local, os estilistas obtém o crédito junto com o fotógrafo por quaisquer fotografias publicadas; Tire fotos de Clientes e as poste online de forma consistente: Mantenha uma câmera digital acessível e tire fotos de seus cortes e estilos regularmente. Como a maioria das pessoas têm um impulso de autoconfiança depois de um corte de cabelo ou estilo, muitos ficarão felizes em posar para algumas fotos. Escolha suas fotos melhores e mais diversificados e certifique-se de publicá-las em seu site, fanpage e Instagram. Lembre-se de pedir autorização da cliente e marcá-la nas fotos; 10)    Cartões de Visita: Você e todos que trabalham com você devem agir como um outdoor. Portanto, ter um cartão de visitas – bonita é claro – sempre em mãos é importante, acredite. Uma dica é fazer o próprio cartão de visita o “controlador do programa de fidelidade”; 11)    Incentive postagem nas Redes Sociais: Suas clientes com certeza possuem algum perfil na rede social e, naturalmente, um celular que tire boas fotos. Faça campanhas – cartazes, no espelho e verbalmente – incentivando que elas tirem fotos enquanto pintam as unhas, cortam o cabelo ou tomam um banho relaxante. Ofereça descontos em produtos, serviços ou um agrado simples; 12)   Comece um Blog:  Nada funciona melhor em marketing na internet do que tornar-se um recurso de informações específicas . Como um cabeleireiro, por exemplo, você provavelmente pode facilmente pensar em produtos que você pode indicar, ou tranças difíceis que você pode escrever tutoriais sobre como fazer. Divulge os vídeos, imagens ou textos em seu site e facebook. Estes artigos podem aumentar a sua visibilidade no Google além de criar fidelidade com sua clientela; 13)   Faça Concursos: Um bom corte de cabelo custa apenas o seu tempo, e pode trazer novos clientes. Concursos do tipo:  quem tirar a melhor foto marcando o seu perfil na foto  fizer o melhor depoimento no seu site ganha um corte de cabelo; Fique em Dia com as Tendências mais Quentes: Esta indústria muda rápido. Estar sempre atualizado e na vanguarda do que acontece ajudar que você seja falado no boca a boca por suas clientes. Fez um tratamento novo? Uma cor de unha que acabou de lançar? Imagine o que suas clientes não vão falar tirar fotos e compartilhar; Hospedar uma Promoção em um Local Público: Alguns salões de beleza e centros de estética participam de eventos musicais, artísticos e de moda ou simplesmente criam uma loja temática em um parque local (com permissão), oferecendo cortes gratuitos ou vendendo produtos exclusivos. Estes eventos não só lhe dão exposição, mas também permitem que você distribua seus cartões de visita e cupons de desconto; Tente Marketing SMS: O envio da mensagem de texto ocasional para seus clientes pode ter um grande impulso em reservas. Lembretes ou avisos para promoções especiais só é recomendado para cliente regular, porém, como clientes muito antigos já pode ter encontrado um novo cabeleireiro e pode se sentir desconfortável pedindo-lhe para parar de mensagens deles. Atente-se à freqüência e quantidade de mensagens, não seja aquele vendedor de imóveis inoportuno; Tente E-mail Marketing e Newsletters: Se você já começou o seu blog, você não terá problemas para preenchimento de um boletim eletrônico mensal para seus clientes. O boletim pode apresentar promoções, notícias e todas as mensagens informativas que você está adicionando ao seu site. Comprar base de emails não traz bons resultados, acredite. É melhor ter poucos, mas valiosos emails; 18)   Invista em Anúncios Pagos no Google: O Google oferece a possibilidade de você anunciar para aparecer nas primeiras páginas. Então quando alguém estiver procurando, por exemplo, “manicure São Paulo” você irá aparecer na parte de anúncios pagos com maiores de chances de conquistar a clientes do que a concorrência. No entanto para fazer é preciso ter o seu “ambiente online” – website, redes sociais, blog e etc – já preparado; 19)    Faça um Website: Ter um website não é essencial! Do que adianta ter um site se ele não é atualizado, não traz novidades e ainda não é muito atrativo? No entanto, se você souber usar essa ferramenta ela pode ser essencial para alavancar seu salão; 20)    Venda seus Produtos Online: Muitos salões de cabeleireiro e centros de estética vendem produtos cosméticos. Por que não vende-los pela internet também?   Até as próximas dicas!  

Na última segunda-feira (28), aconteceu o desfile de lançamento verão 2018 da Pami por Giovanna Chaves, organizado pela ConsultMKT. Gi e suas amigas desfilaram com todas as novidades que estão chegando pela Pami, além disso tiveram um dia maravilhoso de preparativos no  Salão Espaço Be onde aconteceu o evento.     Antes do desfile o público presente pôde desfrutar de uma ótima conversa com a dermatologista Dra. Bruna Rezende da clínica Health Concept, sobre os cuidados que os adolescentes tem que ter com suas peles antes que seja tarde demais. O clima estava regado de boas energias e com um público muito alegre. Ao final do Desfile, Giovanna Chaves cantou suas músicas de sucesso  encantou com sua beleza e voz maravilhosa. O evento foi possível graças ao nossos parceiros que fizeram com que o desfile ficasse ainda mais incrível.                 Parceiros que ajudaram na realização e sucesso do evento @nntrajesarigor ,@robertooshiro , @espaco_be, @retrocosmeticos, @olaplexbrasil, @mqhair, @drabrunarezende, @vichybrasil, @lojakidsshop Fotos: Douglas Moreira

A revolucionária marca de cosméticos não para de inovar e cresce cada vez mais O modelo de negócio que já é sucesso absoluto nos Estados Unidos conquista um novo e poderoso adepto no mercado da beleza. A Sweet Hair Professional, que possui em sua ideologia a inovação, buscando estar sempre à frente da concorrência, mudou sua estratégia de vendas e posicionamento da marca no mercado, a partir deste ano, passa a atuar com o Marketing Multinível (MMN). “Nós entendemos que o mercado precisa ser reinventado o tempo, essa é a nossa ideologia e é inegável o crescimento desse tipo de negócio no mundo todo”, diz Kazaks, CEO e sócio fundador da marca. A empresa, que se posiciona entre as maiores do segmento de beleza, tendo registrado em 2016 um crescimento de 300% e um faturamento de 30 milhões de reais, promete crescimento ainda maior, com o objetivo de chegarem a mais de 70 países e 25 feiras do setor, dobrando seu faturamento para 70 milhões ainda este ano. O novo plano de negócios vem para estreitar o relacionamento e atender ainda melhor os seus clientes e distribuidores, com a contratação de vendedores independentes. “O cabeleireiro poderá comprar o produto direto da marca com 60% de desconto, mais barato do que comprava do distribuidor. Como representante, ele ganha uma lucratividade e ainda conecta a marca no salão, ou seja, ganha uma renda e ainda ajuda a promover a venda dos produtos”, relata Kazaks. Para formatar a nova estratégia de vendas, a Sweet trouxe como sócios do Marketing Multinível Maurício Manduca e sua esposa, a hair stylist Mônica Aguirre. Especializado no plano de vendas em rede, que conheceu há dez anos em Las Vegas, Maurício agrega à empresa, além do seu know how um sistema operacional e uma cadeia de consultores que entendem do modelo multinível. “O Marketing Multinível é responsável por 34% PIB americano, 29% do japonês e 19% do Russo. De cada 10 famílias americanas, 8 vivem diretamente de MMN e no Brasil, as grandes empresas de beleza estão começando a seguir esse modelo de vendas que é o caminho para o sucesso”, diz Manduca. Segundo o SEBRAE, sete mil salões de beleza são abertos todo mês no Brasil e a estimativa é de que hoje haja um milhão no país. “Pensando que o consumo médio para um salão existir é de R$ 4 a 12 mil e que 98,7% desse mercado não era visitado por ninguém, temos mercado e negócio para trabalhar, já que atuamos com produtos de uso diário, que acabam rápido e para grande massa, ou seja, estamos falando de um algo muito promissor”, explica Maurício. Mas, ele ainda ressalta que a geração de empregos é a parte mais humana no negócio. “Esse sistema de vendas é benéfico para todos: diminui o risco tributário e de questões trabalhistas do empresário e nos dá a possibilidade de mudar a vida das pessoas de verdade com a oferta de trabalho”, diz. “Com 20 milhões de desempregados no país, temos o orgulho de dizer que há apenas dois meses, a Sweet já tem mais de 5 mil pessoas fazendo parte do nosso negócio, entre consultores e profissionais. Se a empresa cresceu 300% de 2016 para 2017 com apenas 250 distribuidores, agora são mais de 400 pessoas representando a marca na venda de produtos, ou seja, estamos no caminho certo”, completa o novo sócio. Infraestrutura e capacitação Os promotores de beleza multinível não precisam ter experiência na área, pois recebem treinamento da empresa, podendo trabalhar com flexibilidade de horário, qualidade de vida, plano de carreira e garantindo uma renda extra com promoções e indicações de outros vendedores, sem a necessidade de se fazer estoque de produtos. Para dar suporte a esse novo modelo de MMN estão sendo criados mais de 70 centros de distribuição (QGs) por todo o país que, além de serem estratégicos pontos de vendas, oferecem suporte, com atendimentos técnico e financeiro aos promotores, ajudando a expandir ainda mais os produtos da marca com garantia de qualidade e organização. “Entendemos o modelo de negócios e dificuldades vividos pelo distribuidor e compreendemos as soluções para gerar benefícios dentro de um novo processo de sucesso.”, afirma Paulo Kazaks, CEO da empresa. Sobre a Sweet Hair Criada há seis anos para revolucionar o mercado da beleza, oferecendo o que outras marcas não têm e trabalhando com o conceito de mastígio, que é a massificação do prestígio, ou seja, “o luxo pra todos”, a Sweet Hair Professional conquistou o mercado mundial e hoje está presente em mais de 40 mil salões do Brasil e em diversos países do mundo, como África do Sul, Austrália, Dubai, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, Líbano e Portugal. Para isso, a Sweet Hair produz cosméticos através de um estudo profundo dos costumes e hábitos dos consumidores e dos profissionais da beleza, aliando inovação e tecnologias modernas à fragrâncias e ingredientes específicos. “Nosso intuito é levar ao público uma proposta diferenciada, promovendo uma experiência sensorial única para os clientes que utilizam nosso produto, por meio da constante inovação da marca”, explica Paulo. Hoje, o portfólio da marca conta com seis linhas e mais de 150 produtos para tratamento, nutrição, reconstrução, coloração, manutenção, finalização e alisamento dos cabelos, como o The First, o primeiro shampoo alisante do mundo, lançado em 2016 e que teve um sucesso extraordinário de vendas. Sobre o Grupo Sweet Hair Em janeiro deste ano a Sweet Hair inaugurou sua primeira fábrica na capital paulista, seguindo todo o conceito revolucionário da marca. “A fabricação dos produtos é realizada ao som de música clássica e a armazenagem feita em uma sala com cromoterapia. A ideia é criarmos uma atmosfera diferente para quem trabalha ou visita o local, uma verdadeira fábrica de sonhos”, explica Kazaks. O Grupo Sweet Hair possui também a mais inovadora rede de franquias de salões de beleza do Brasil, o Sweet Hair Salon, que apresenta um formato diferenciado no mercado, tanto em conceito, apresentação, com um visual vintage e clima burlesco, como em atendimento, além de oferecer todo o suporte e infraestrutura necessários para a instalação e implementação do negócio.         Informações para a Imprensa Consult Comunicação & MKT Janaina Hassim 11 2081-3019 | 11 99587-2520 | 11 95085-2395 redacao@consultmkt.com.br janaina@consultmkt.com.br

Mais de 120 gestores de salões de beleza do Estado de São Paulo se reuniram esta terça-feira, 2 de outubro de 2017, na sede da Fecomércio (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo), na capital paulista, para prestigiarem o evento realizado pelo Sindibeleza (Sindicato dos Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Estado de São Paulo) que tratou de importantes temas relativos ao segmento. O evento contou com a presença de autoridades, como Dr. Ivo Dall’acqua Júnior, vice-presidente da Fecomércio e Presidente da CNA (Comissão de Políticas de Mediação, Negociação e Arbitragem), que abriu o encontro e do Deputado Federal Walter Ihoshi. A principal novidade apresentada foi a incorporação do Sindibeleza e do Sinbel (Sindicato dos Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Estado de São Paulo), em uma única entidade patronal com representação intermunicipal, criando uma força muito maior perante a categoria. Para Luís César Bigonha, sócio capitalista da empresa Soho e vice-presidente do Sinbel, a força e a união desses dois sindicatos, que se uniram em prol dos donos dos salões de beleza, para desenvolvimento da profissão foi o principal tema abordado. Entre as palestras mais importantes estão a da Dra. Marilene Rodrigues, que esclareceu as principais dúvidas sobre leis e contratos de trabalho. “Explicamos sobre as inovações da Reforma Trabalhista, que já entra em vigência no mês de novembro, abordando desde as novas formas de contratação de funcionários, até sua relação com a Lei do Salão Parceiro”, conta a advogada trabalhista do Sindibeleza. Bigonha também enfatiza que esse esclarecimento de dúvidas de forma mais ampla, principalmente sobre a Lei do Salão Parceiro foi ótimo para que os presentes entendessem na prática como tudo funciona. “Isso é de extrema importância para que a lei tenha um desfecho positivo, pois sua intenção é de fato fazer com que os parceiros tenham benefícios, como fiscais e financeiros, entre outros. Os donos de salões precisam ter a segurança que de fato essa parceria é válida”, explica Luís. Para Marco Tadeu Meciano, presidente do Sindibeleza, o evento marca o passado e o futuro. “Não tenho a menor dúvida de que daqui pra frente, nós, profissionais da área, melhoraremos bastante, principalmente na parte de gestão”, diz.          

Edição FINALIZADA da Revista Mirantte, em comemoração ao dia das crianças e da educação com o Maurício de Sousa  de capa, uma revista que é segmentada para o perfil A da zona norte com editoria da ConsultMKT.